1.澳洲共有四種身心障礙者就業服務體系，包括社會安全制度、職災勞工補償制度、身心障礙保險制度、交通事故保險制度。而本次著重介紹的社會安全制度（針對未就業的身心障礙者提供的就業服務）只是其中之一。澳洲聯邦政府社會服務部訂有國家身心障礙十年方針，以人權為基本立場，主張透過各種計畫措施排除阻礙身心障礙者就業的各種因素，這些政策在規劃時已融入並力圖落實聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)的精神。
 

2.澳洲身心障礙者就業服務（Disability Employment Service）分為兩大類：
(1)障礙管理服務（Disability Management Service）：針對有多重支持需求（如受傷、健康狀況）但不需長期職場支持者，透過個案管理的方式協助其就業，類似臺灣的一般性就業安置服務。
(2)就業支持服務（Employment Support Service）：針對經評估認為需要長期支持才能繼續就業者（通常是永久性的障礙者），透過持續性的支持協助其就業，類似臺灣的支持性就業安置服務。
它們皆可提供長達18個月的服務，也都以穩定就業26週（約6個月）為結案指標，兩類服務的差別主要在於服務費用的計算標準與成效指標的配分比重，引導服務提供者設定服務對象、服務重點與服務目標。值得注意的是，並非「具有身心障礙者身份」就一定能接受澳洲身心障礙者就業服務，依據前端需求評估結果，支持需求較低的身心障礙求職者可能會被建議接受一般性就業服務機構（Jobactive provider）接受服務。
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3.所謂的需求評估包含 

(1)求職者分類工具（JSCI）：任何民眾欲申請就業服務或社會福利津貼時，皆須經由社會福利聯絡中心（Centrelink）工作人員先透過訪談完成這份結構化問卷，評量結果可初步判斷受測者的就業阻礙與所需的支持程度，通常JSCI的評估結果適用於一般性就業服務的分類，若分類結果屬於需要進一步釐清的第三級，則再轉介進行後續的需求評估；
(2)工作能力評量（JCA）或就業服務評量（ESAt）：由簽約的評量人員以面對面的方式執行，主要用來判斷受評者的工作能力表現及身心障礙津貼請領資格，當推估工作能力超過每週15小時者即不符合津貼請領資格，此時評量報告會建議其接受身心障礙者就業服務，雖然申請者仍可請領「新啟動津貼（Newstart Allowance）」，但其費率低於身心障礙津貼，且申請者必須證明自己持續積極參與及配合身心障礙就業服務，才能繼續維持其請領資格